На квитанциях клиенты ресурсоснабжающих и коммунальных компаний регулярно видят обращение с призывом сообщать об изменении количества граждан, зарегистрированных в жилом помещении.
Это не пожелание исполнителей услуг ЖКХ, а требование Постановления Правительства № 614 от 22.07.2013 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии…». Это значит, что необходимо предоставить подтверждающий документ – как правило тот, который в быту называют справкой о составе семьи. Зачем это нужно самому клиенту?
Социальная норма потребления электроэнергии, которая действует в Орловской области, зависит от числа зарегистрированных в жилом помещении. В рамках социальной нормы домохозяйство оплачивает потреблённую электроэнергию по сниженному тарифу. Оплата за объём электроэнергии, потреблённый сверх соцнормы, рассчитывается по более высокому тарифу. Кроме того, законом предусмотрено увеличение размеров соцнормы для отдельных категорий граждан, поэтому важно сообщать об актуальном количестве прописанных и статусе членов семьи. Например, для многодетных семей, семей с детьми-инвалидами, одиноко проживающих пенсионеров и некоторых других категорий действует повышающий социальную норму коэффициент 1,5, соответственно, они могут оплачивать больше электроэнергии по льготному тарифу.
Изменение объема социальной нормы осуществляется на основании предоставленных документов. Поскольку автоматическая передача информации после изменения состава домохозяйства не предусмотрена законодательством (так государство защищает персональные данные граждан), узнать об этом ресурсоснабжающая или коммунальная компания может только от непосредственных участников процесса – собственников жилья.
Самый распространённый пример: в семье появляется ребенок, зарегистрированных в помещении становится больше, и расход электроэнергии, когда в доме малыш, тоже становится больше: как минимум увеличивается количество стирок и глажки. При этом соцнорма на двоих составляет 240 кВт*ч, а на троих – уже 260 кВт*ч. 20 кВт*ч – это почти месяц ежедневного однократного использования стиральной машины, и, в случае, если известно об увеличении количества зарегистрированных, этот объём будет рассчитан по сниженному тарифу, а для семьи с малышом любая экономия на повседневных тратах актуальна.
Таким образом, своевременное предоставление информации о количестве зарегистрированных помогает клиентам оптимизировать расходы на оплату электроэнергии.
Полина Гулева, ведущий специалист группы корпоративных коммуникаций и PR ООО «Орловский энергосбыт»
Фото из открытых источников
