Орловский энергосбыт отвечает на вопросы клиентов
Когда человек продает дом или квартиру, он уверен, что в дальнейшем все коммунальные вопросы по этому объекту недвижимости будут относиться исключительно к новому владельцу. Но если никто из участников сделки не сообщил о смене собственности в ресурсоснабжающие и коммунальные компании, а новый хозяин не платит за услуги ЖКХ, то звонки о задолженности могут поступать продавцу жилья. Почему так происходит?
Персональные данные являются закрытыми, и не существует механизма автоматической передачи информации о смене владельца жилого помещения после регистрации права собственности. Узнать об изменениях поставщики коммунальных ресурсов и услуг могут только от самих участников сделки. При этом бывает, что новый собственник не оплачивает коммунальные услуги, не тяготится чужой фамилией в квитанции, никуда не сообщает о покупке. В таких случаях компании пребывают в неведении о том, что долг принадлежит не тому, чьё имя указано в счетах, а другому человеку, и начинают вести работу по взысканию долга с продавца жилого помещения: сначала это звонки и письменные уведомления с напоминанием о долге, а в дальнейшем – если ситуация так и не прояснится – может последовать обращение в суд.
«Я же брал справку об отсутствии задолженности: вы знали, что я собираюсь продавать жильё,» – нередко удивляется продавец, когда к нему обращаются энергетики и коммунальщики по поводу задолженности. Но справка об отсутствии задолженности может запрашиваться и для других целей, не только при совершении сделок с недвижимостью. Кроме того, на справке не указано, кому она предоставляется, и сама по себе она – не гарантия сделки. Поэтому чтобы обезопасить себя от неприятных разбирательств о задолженности по старому адресу, Орловский энергосбыт рекомендует продавцам недвижимости уведомлять исполнителей коммунальных услуг о смене собственника и направлять им копию договора купли-продажи. В нём (договоре) есть необходимая информация для актуализации лицевого счёта.
Сообщить в Орловский энергосбыт о смене собственника жилья можно любым из следующих способов:
Чтобы избежать недоразумений, желательно сообщить о смене собственника всем компаниям, которые производят начисления в отношении проданного жилья.
Полина Гулева, ведущий специалист группы корпоративных коммуникаций и PR ООО «Орловский энергосбыт»
