С 1 июня 2023 года в любом отделе МФЦ Орловской области можно подать обращение финансовому уполномоченному
В случае возникновения денежного спора с финансовой организацией до обращения в суд граждане могут обратиться к финансовому уполномоченному.
Подача обращения и его рассмотрение бесплатны.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Срок рассмотрения обращения составляет 15 рабочих дней.
Можно подать обращение в отношении:
Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно на сайте.
Дополнительную информацию можно узнать на сайте.
СПРАВОЧНО:
Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и независим от органов власти, организаций и должностных лиц. В случае возникновения спорных ситуаций с финансовой организацией осуществляет досудебное урегулирование, что позволяет избежать обращения в суд.
