С начала 2024 года в УФНС России по Орловской области поступило почти семь тысяч обращений от граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Более 93% таких обращений направлено в электронном виде.
Чаще всего при обращении в налоговый орган региона налогоплательщики предпочитают пользоваться интернет-сервисами ФНС России: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».
Для того чтобы направить обращение из личного кабинета пользователям необходимо выбрать подходящую жизненную ситуацию либо сформулировать вопрос в свободной форме. В течение 20 дней налоговый орган рассмотрит обращение и направит разъяснения.
Кроме того, альтернативным способом адресации любых возникающих вопросов является электронный сервис налоговой службы «Обратиться в ФНС России». Он не требует регистрации и с его помощью в налоговый орган могут обратиться как физические лица, так и представители бизнеса.
Эльвира Гладких, заместитель руководителя УФНС России по Орловской области
